Як зазначив Руслан Горяченко: «Впровадження «Custody Records» вивело систему забезпечення прав затриманих у державі на новий рівень». Ця система націлена на мінімізацію можливих випадків незаконного поводження із затриманими, забезпечення контролю за дотриманням їхніх прав та свобод та на захист персоналу ІТТ від неправдивих обвинувачень щодо неправомірного поводження із затриманими. Також начальник управління наголосив, що система «Custody Records» дозволяє отримати у будь-який момент доступ до будь-яких даних про реальний стан справ у кожному ізоляторі, а відтак – оперативно оцінювати потреби ІТТ, планувати ресурси та здійснювати контроль за дотримання прав затриманих осіб у режимі онлайн.